Ručna priprema sadržaja
Hoteli nemaju vremena da od nule pripremaju znanje spremno za AI.
AI agenti za hotelijerstvo
Stvorena da prodaje 24/7. Uvek pod vašom kontrolom.
MAIIA pomaže hotelima da prodaju više od soba — povećava vidljivost hotela u AI pretrazi, pretvara posetioce sajta u goste, personalizuje dodatnu prodaju pre i tokom boravka i pretvara hotelski sadržaj u merljiv prihod.
Pristup od početka do kraja
MAIIA radi kroz tri povezana iskustva — svako rešava drugi hotelski cilj: direktne rezervacije, veću potrošnju gosta i potpunu komercijalnu kontrolu.
AI Agent to AI Agent protokol
Vidljivost u AI pretrazi Pretvara pretrage na ChatGPT-u i Geminiju u direktan razgovor sa MAIIA agentom, koji odgovara na konkretan upit gosta.Prodaja pre dolaska
Website AI Sales Agent Pretvara pitanja posetilaca sajta u rezervacije, nadogradnje i prodaju pre dolaska gosta.Iskustvo tokom boravka
Guest AI Companion MAIIA Guest aplikacija personalizuje boravak i pomaže gostima da otkriju, planiraju i rezervišu više tokom putovanja.Komercijalna kontrola
AI Control Center Pokazuje vašem timu šta gosti gledaju, klikću i rezervišu — i pomaže da stalno unapređujete rezultat.Ovako MAIIA prodaje
Šest načina na koje MAIIA AI agenti stvaraju vrednost — vidljivo u svakom razgovoru, preporuci i interakciji sa gostom.
Vi ste u kontroli, od otkrivanja objekta do kraja putovanja gosta.
Vidljivost u AI pretrazi
SEO vas stavlja na Google. GEO pomaže modelima da vas citiraju. MAIIA AI Agent to AI Agent (A2A) protokol povezuje asistente kao što su ChatGPT i Gemini sa vašim MAIIA CMS-om, tako da cene, pravila i ponude ostaju ažurni za te asistente i vaše kanale — jedan izvor istine umesto tri paralelna sistema.
Saznajte više o A2A01
Vidljivost izvan klasičnih rezultata
Kroz MAIIA AI Agent to Agent protokol (A2A).
SEO pomaže hotelu da se rangira na Google-u, Bing-u i drugim pretraživačima.
Ključne reči i linkovi
Šta ljudi ukucavaju u Google
Rangiranje u klasičnoj pretrazi
Pojavljivanje na stranici rezultata
Otkrivanje kroz pretragu
Google, mape i OTA kanali — mesta gde vas novi gosti pronalaze pre nego što otvore MAIIA
Organski saobraćaj i rangiranje
Klikovi iz pretrage
Stranice vođene ključnim rečima
Naslovi, heading struktura, meta opisi
Format sadržaja
HTML stranice, blogovi, landing URL-ovi
Ključne platforme
Google Search, Bing
GEO pomaže AI modelima da vas citiraju.
Kontekst i poverenje
Jasne činjenice koje AI može pouzdano da citira
Citiranje u AI odgovorima
Da vaš hotel bude imenovan kada gost pita asistenta
Pitanje AI asistentu pre poziva
MAIIA članci i podaci o objektu postaju izvor koji modeli mogu da citiraju za sobe, F&B, spa i POI sadržaj
Pominjanja i citati u AI odgovorima
Udeo glasa u generisanim odgovorima
Autoritativan, strukturiran tekst
Lak za tačno ponovno korišćenje od strane modela
Format sadržaja
FAQ, schema, tekst bogat entitetima
Ključne platforme
Google AI Overviews, Perplexity itd.
A2A pomaže AI sistemima da rade sa stvarnim hotelskim podacima — tamo gde gosti već pretražuju, u ChatGPT-u i sličnim alatima.
MAIIA CMS automatski optimizuje za AI agente
Cene, pravila, promocije i događaji dostupni AI agentima u realnom vremenu
Da ChatGPT preporuči vaš hotel sa stvarnim ponudama
Bez stalnog ručnog ažuriranja sajta ili GEO sadržaja
Živa AI pretraga svih MAIIA kanala
Website widget + guest app — jedan CMS pokreće sve odgovore koje gosti traže kroz AI pretragu
Više direktnog saobraćaja, više direktnih rezervacija
Manja zavisnost od OTA kanala
Jasno, ažurno, spremno za akciju
AI agenti trenutno znaju aktuelnu ponudu
Strukturirane ponude + putanje ka rezervaciji
Tipovi soba, paketi i FAQ koje mašine mogu odmah da pročitaju i koriste u chatu
ChatGPT
Gemini, Google AI, Apple Intelligence, Claude, Perplexity
Šta hoteli dobijaju
Website AI Sales Agent pomaže gostima da brže pronađu pravu sobu, prikazuje relevantne opcije sa vizualima i vodi ih ka pravom rezervacionom toku, smanjujući oslanjanje na OTA provizije i plaćene oglase.
MAIIA promoviše nadogradnje, wellness, restorane, ture, putničke pakete i iskustva destinacije pre dolaska gosta i tokom boravka.
MAIIA preuzima repetitivnu komunikaciju i eskalira razgovor kada je potrebna podrška osoblja. Business Assistant prikuplja leadove i predlaže najbolju strategiju za konverziju i dodatnu prodaju.
Automatizovano prikupljanje sadržaja održava hotelsko znanje aktuelnim, a QA simulacije testiraju AI pre nego što ga vide gosti — uz cilj da halucinacije ostanu ispod 2%.
Podešavate šta MAIIA zna, kako odgovara i kada eskalira razgovor — bez pisanja ijedne linije koda.
Postavite hotel pred goste koji pretražuju uz pomoć AI-ja — i ostanite spremni dok se način otkrivanja hotela menja.
Vidljivost na
Booking.com
SADA KOŠTAdo
30%
Želite da vidite kako MAIIA može pomoći vašem hotelu da
smanji zavisnost od OTA kanala i ostane relevantan u AI eri?
Zakažite personalizovani demo.
MAIIA ekosistem
MAIIA Concierge je robustna end-to-end agentna AI platforma sastavljena od 3 aplikacije. Svaka aplikacija pokriva drugi trenutak u putovanju gosta — od otkrivanja hotela u AI pretrazi, preko prve posete sajtu, do poslednje noći boravka. Iza svega stoje AI agenti koji uče vaš hotel, prate vašu prodajnu strategiju i kreiraju hiperpersonalizovane ponude u svakom razgovoru.
MAIIA Social
uskoropovežite poslovni nalog sa MAIIA Social.
Opustite se i počnite da prikupljate leadove bez zastoja.
MAIIA Social će omogućiti automatizaciju Instagram i Facebook poruka povezanu sa istim hospitality AI Control Center-om — i sa istim WhatsApp, Viber i Telegram workflow slojem koji stoji iza njega.
Pogledajte MAIIA u akciji
Pogledajte kako MAIIA AI agenti kreiraju hiperpersonalizovane ponude kroz svaku tačku kontakta sa gostom, razumeju nameru korisnika i uklapaju ponudu u njegov stvarni put.
Vaš AI prodajni agent prepoznaje nameru, povezuje ponude i vodi svaki razgovor ka rezervaciji — pre nego što gost ode na OTA kanal.
Napravljeno za svakodnevne pobede
Jezici
Svi
Prodajte i pružajte podršku na jeziku posetioca, bez povećanja broja zaposlenih.
Vi birate koje jezike interfejs podržava.
Uvek prodaje
24/7
Pitanja gostiju ne čekaju radno vreme.
Namera u kasnim satima dobija odgovor dok je vaš tim offline.
Booking engine
Bilo koji
Gosti se vode ka rezervacionom toku koji već koristite.
MAIIA prikuplja i šalje najtoplije leadove kako bi ih vaš prodajni tim kontaktirao.
Vaša pravila
100%
Znanje, ponude i ton podešavaju se u AI Control Center-u.
Vi kontrolišete AI prodajnu strategiju i ton brenda.
AI asistirano podešavanje
Većina hotelskih AI alata zakaže pre nego što gost postavi prvo pitanje. Svaki hotelski AI vredi onoliko koliko zna, a većina ih zna premalo. Razlog je jasan — kreću od slabog izvornog materijala: rasutog sadržaja na sajtu, nepotpunih ponuda, statičnih PDF-ova, manjka vizuala i fragmentisanih opisa. Zatim se od hotelskih timova traži da sve to pretvore u AI-ready znanje, ponovo treniraju sistem i ponavljaju proces svaki put kada se sadržaj promeni. Kod većine hotelskih AI rešenja inicijalno podešavanje je skupo, traje više od 30 dana i blokira ljude koji bi trebalo da vode posao, ne da hrane chatbot.
Hoteli nemaju vremena da od nule pripremaju znanje spremno za AI.
Svaki novi članak ili promena ponude postaje skriveni trošak i još jedan trening zadatak.
Kada je izvorni materijal slab, AI zvuči generički, halucinira ili propušta šansu da proda.
Čak i posle dugog i skupog podešavanja, većina hotelskih AI alata vam samo pomaže da četujete. MAIIA vam pomaže da prodajete, kontrolišete AI, budete pronađeni i smanjite zavisnost od OTA kanala.
Divno — srećna godišnjica! 🥂 Predložila bih Panoramic Penthouse Suite, Adriatic Bliss Couples Ritual i privatnu Romantic Sunset Dinner večeru:
Panoramic Penthouse Suite
Adriatic pogled od poda do plafona, prostrana terasa
Adriatic Bliss Couples Ritual
2h sinhronizovane masaže, kupka sa ružama, penušavo vino
€210 / couple
Romantic Sunset Dinner
Privatna terasa, meni od 4 sleda, crnogorsko vino
€120 / couple
AI asistirano podešavanje
Pokrenite svoj hotel za samo 3 dana i uštedite do 30 dana i hiljade evra na AI podešavanju
uz MAIIA agentnu istraživačku automatizaciju
Agentna istraživačka automatizacija
MAIIA istraživački agenti samostalno skeniraju hotelske i destinacijske izvore, automatski strukturiraju sadržaj i obogaćuju ga — tako da pre go-live-a dobijate kompletnu bazu znanja spremnu za uredničku proveru.
Optimizovano za GEO i AI pretragu. Automatski.
AI bezbedan za hotel
Halucinacije su jedan od najvećih problema hospitality chatbotova. MAIIA taj rizik smanjuje tako što odgovore vezuje za centralni CMS i testira sistem kroz stotine simuliranih pitanja, zahteva, pritužbi i realnih scenarija pre i posle lansiranja.
Odobren CMS sadržaj održava sobe, ponude, promocije i informacije za goste usklađenim.
Poseban AI sistem stres-testira iskustvo kroz tipične profile gostiju i scenarije.
Hoteli dobijaju konkretne preporuke šta treba unaprediti pre nego što problem vidi gost.
MAIIA anti-halucinacioni sistem
MAIIA ne odgovara samo gostima. Testira samu sebe pre nego što je gosti koriste.
Kada neko pita "najbolji boutique hotel u vašoj destinaciji" — AI sistemi odgovaraju na osnovu strukturiranih podataka koje mogu da pronađu. Hoteli sa bogatim i organizovanim znanjem bivaju preporučeni. Ostali se preskaču.
MAIIA strukturira znanje vašeg hotela — sobe, restorane, iskustva i kontekst destinacije — tako da AI sistemi širom sveta predstavljaju vaš hotel tačno, potpuno i među prvima.
Hoteli koji to ne urade? Ostaju ispod vidljivog dela rezultata. Vi ne.
Akcija u realnom vremenu, ne samo chat
MAIIA radi analizu sentimenta i NLP analizu svih razgovora u realnom vremenu. Kada je potrebna ljudska intervencija, kategorizuje razgovor, traži kontakt podatke gosta i šalje slučaj u pravu WhatsApp, Viber ili Telegram grupu.
Prodajne prilike odmah stižu do pravih ljudi.
Timovi ne moraju ručno da prate svaki razgovor.
Pritužbe i hitni slučajevi izlaze na površinu pre nego što budu propušteni.
MAIIA ne razgovara samo sa gostima. Budi pravi tim u pravom trenutku.
MAIIA Business Assistant
Hoteli generišu više razgovora nego što ljudski tim realno može da pregleda. MAIIA Business Assistant pretvara taj obim komunikacije u dnevnu poslovnu inteligenciju.
Vidite najbolje leadove i dobijate savet kako da ih konvertujete.
Dobijate najvažnije uvide iz razgovora bez čitanja hiljada poruka.
Otkrivajte nove ideje za pakete, spa rituale, ture i popuste na osnovu stvarne tražnje gostiju.
Kada hoteli, turističke organizacije, opštine i pružaoci iskustava dele isti sloj inteligencije, destinacija se menja. Svaka interakcija sa gostom postaje bogatija. Ceo region postaje konkurentniji.
01
Lokalno znanje svakog objekta obogaćuje celu mrežu. Atrakcije, događaji i sezonski akcenti ulaze u svaki razgovor sa gostom, kroz svaki objekat. Destinacija postaje proizvod.
02
AI agenti prepoznaju povratne goste kroz više objekata, koordiniraju iskustva od pre dolaska do posle check-outa i grade lojalnost na nivou destinacije, ne samo hotela.
03
Destinacija u kojoj svaki stakeholder koristi MAIIA postaje najlakše rezervisana i najbolje predstavljena regija u AI sistemima u svojoj kategoriji. Ne pobeđuje jedan objekat — pobeđuje cela destinacija.
Ne prodajemo softver hotelima. Gradimo inteligentnu infrastrukturu za destinacije.
MAIIA — vizija Destination IntelligencePartnerstva sa destinacijama, DMO programi i multi-property implementacije širom EMEA.
Istražite Destination Intelligence Razgovarajte sa nama o svojoj destinaciji →Ne morate biti. MAIIA preuzima AI deo. Vi radite ono što već znate — poznajete svoj hotel, goste i destinaciju. Ako možete da objavite post na Instagramu, možete da upravljate MAIIA sistemom.
Vi podešavate znanje. Vi potvrđujete sadržaj. Vi vidite svaki razgovor. Sistem nije crna kutija — već staklena. MAIIA odgovara iz odobrenog hotelskog znanja i kroz jasno definisane granice.
MAIIA preuzima repetitivna pitanja — dostupnost soba u ponoć, vreme doručka, smernice do restorana po deseti put istog dana. Vaš tim se fokusira na ono što ljudi rade najbolje: stvarno gostoprimstvo, lični dodir i momente koji donose pet zvezdica.
Naši istraživački sistemi mapiraju hotel i destinaciju za nekoliko dana. Vi pregledate sadržaj, doradite ono što treba i idete uživo. Većina objekata može da krene za oko nedelju dana — ne za mesece.
Da — sa bilo kojim booking sistemom. MAIIA vodi goste ka vašoj postojećoj stranici za rezervacije. Nije potrebna kompleksna tehnička integracija. Ako gosti danas mogu da rezervišu online, MAIIA može da radi sa tim tokom sutrašnjeg dana.
Sedam jezika i dalje širimo podršku. AI odgovara na jeziku gosta, u bilo koje doba dana, sa punim znanjem o hotelu. Gost iz Japana u 2 ujutru dobija isti kvalitet usluge kao lokalni gost u podne.
Sve ide kroz AI Control Center. Podešavate prodajnu strategiju, bazu znanja, ton i granice. Vi odlučujete šta AI preporučuje, kako govori i kada razgovor predaje vašem timu. Puna kontrola, puna vidljivost.
Chatbotovi odgovaraju na pitanja. MAIIA agenti prate vašu prodajnu strategiju — prepoznaju nameru za rezervaciju, grade profile ponašanja, povezuju komplementarne ponude i razvijaju odnos sa gostom kroz vreme. Razlika je između FAQ stranice i prodajnog tima.
Cene su transparentne i zavise od aplikacija koje izaberete. Bez skrivenih troškova i neprijatnih iznenađenja.
Pogledajte cene → →Naravno. Zakažite demo i pokazaćemo vam živi primer — stvarne razgovore, preporuke i podatke. Trideset minuta. Bez obaveze.
Zakažite demo → →Demo od 30 minuta. Vaš objekat. Vaša destinacija. Bez obaveze.